Di swis13, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami membangun setiap lapisan keamanan platform dengan serius — mulai dari cara kami mengumpulkan data hingga bagaimana kami menjaga informasimu tetap aman dari akses yang tidak sah.
Standar Keamanan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh swis13, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan seluruh platform digital kami. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan swis13, kamu menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini. Kami menganjurkan kamu membacanya secara menyeluruh agar benar-benar memahami hak dan perlindungan yang kamu miliki.
swis13 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap anggota yang menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas dan transparan mengenai jenis data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, serta langkah-langkah konkret yang kami ambil untuk menjaga keamanannya.
Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan yang baik antara platform dan anggotanya. Itulah mengapa kami tidak pernah memperlakukan data pribadi anggota dengan sembrono. Setiap keputusan yang menyangkut pengelolaan data dilakukan dengan mempertimbangkan kepentingan terbaik an ggota.
Dokumen ini juga menjelaskan hak-hak yang kamu miliki atas data pribadimu, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data tersebut. Jika sewaktu-waktu kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran seputar privasi, tim kami siap membantu kapanpun melalui saluran yang tersedia.
Penting: Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan swis13. Dengan menggunakan layanan kami, kamu secara otomatis menyetujui kedua dokumen tersebut.
swis13 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
Data Identitas Pribadi
Data Kontak
Data Keuangan
Data Aktivitas Platform
Data Teknis
swis13 tidak pernah menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung di server kami. Transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran yang telah tersertifikasi PCI DSS, sehingga data kartu kamu tidak pernah melewati server swis13.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. swis13 tidak pernah menggunakan data anggota untuk tujuan yang tidak relevan atau yang dapat merugikan anggota. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
| Jenis Penggunaan | Tujuan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Pembuatan & Pengelolaan Akun | Mendaftarkan akun baru, memproses login, dan mengelola profil anggota | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi Identitas (KYC) | Memastikan anggota berusia 18+ dan memenuhi persyaratan regulasi | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan Transaksi | Memproses deposit, penarikan dana, dan rekonsiliasi keuangan | Pelaksanaan kontrak |
| Keamanan Platform | Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas mencurigakan | Kepentingan sah |
| Layanan Pelanggan | Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari anggota | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi Pemasaran | Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran eksklusif (hanya jika disetujui) | Persetujuan anggota |
| Peningkatan Layanan | Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa platform | Kepentingan sah |
| Kepatuhan Regulasi | Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang | Kewajiban hukum |
swis13 hanya memproses data berdasarkan salah satu dari empat dasar hukum yang berlaku: pelaksanaan kontrak dengan anggota, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan sah platform yang tidak bertentangan dengan hak anggota, atau persetujuan eksplisit dari anggota yang bersangkutan.
Keamanan data anggota adalah prioritas yang tidak kami kompromikan. swis13 menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan operasional untuk memastikan data kamu terlindungi setiap saat.
Infrastruktur Keamanan yang Kami Gunakan:
Server swis13 berlokasi di pusat data tier-4 yang memiliki sertifikasi keamanan internasional. Akses fisik ke server hanya diberikan kepada personel yang memiliki otorisasi tertinggi dengan sistem verifikasi berlapis.
Meski demikian, keamanan akun juga merupakan tanggung jawab bersama. Kami sangat menganjurkan anggota untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, tidak membagikan informasi login kepada siapapun, serta segera menghubungi kami jika mencurigai ada akses tidak sah ke akun mereka.
swis13 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam rangka menjalankan layanan platform secara optimal, ada kondisi tertentu di mana kami perlu berbagi sebagian data dengan mitra yang telah dipilih secara ketat.
Pihak yang dapat menerima data dalam kondisi terbatas:
Semua mitra dan vendor pihak ketiga yang bekerja sama dengan swis13 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan data (Data Processing Agreement) dan mematuhi standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan sendiri.
swis13 tidak pernah membagikan data anggota kepada pengiklan pihak ketiga atau platform media sosial tanpa persetujuan eksplisit dari anggota yang bersangkutan. Jika kamu menerima komunikasi yang mengklaim dari mitra swis13 dan terasa mencurigakan, segera laporkan ke tim kami.
swis13 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs web swis13.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dasar platform secara signifikan.
swis13 tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga (third-party advertising cookies) yang melacak aktivitas browsing kamu di luar platform kami.
Sebagai anggota swis13, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin atas data pribadimu. swis13 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan.
Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentangmu kapanpun.
Kamu berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap di sistem kami.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data sambil menunggu proses investigasi atau klaim.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi swis13 melalui live chat di platform atau melalui email resmi kami. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
Beberapa hak mungkin terbatas dalam kondisi tertentu, misalnya jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau sedang menjadi bagian dari investigasi aktif. Dalam kasus seperti ini, kami akan menjelaskan alasannya secara transparan.
swis13 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang telah disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum tentang berapa lama kami menyimpan berbagai jenis data:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas individu manapun.
Anggota yang menutup akun atas permintaan sendiri dapat mengajukan permohonan penghapusan data lebih awal. Permintaan ini akan diproses setelah memastikan tidak ada kewajiban hukum yang mensyaratkan retensi data lebih lanjut.
Seiring perkembangan teknologi, regulasi, dan layanan yang kami tawarkan, Kebijakan Privasi swis13 dapat mengalami pembaruan dari waktu ke waktu. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam setiap perubahan yang dilakukan.
Kami sangat menganjurkan kamu untuk menandai (bookmark) halaman ini dan memeriksanya secara berkala. Riwayat versi kebijakan tersedia atas permintaan melalui tim customer service kami.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, swis13 menyediakan beberapa saluran komunikasi yang dapat kamu gunakan:
Untuk keamanan, setiap permintaan yang menyangkut akses atau perubahan data pribadi akan memerlukan verifikasi identitas terlebih dahulu sebelum dapat diproses oleh tim kami.
Tim Privasi swis13 berkomitmen merespons setiap pertanyaan dengan serius dan profesional. Kepercayaanmu adalah tanggung jawab kami.
Mengapa swis13
Kami membangun sistem perlindungan data bukan karena kewajiban semata, tapi karena kami percaya bahwa setiap anggota berhak merasa aman saat bermain di platform kami.
Setiap data yang kamu kirimkan ke platform swis13 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia.
Kamu memiliki kendali penuh atas data pribadimu. Akses, perbaiki, atau hapus datamu kapanpun dengan mudah melalui pengaturan akun atau layanan customer service kami.
Data pribadimu tidak pernah kami jual atau bagikan kepada platform iklan atau broker data pihak ketiga. Privasimu bukan komoditas di swis13.
swis13 beroperasi sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku dan menjalani audit keamanan berkala dari lembaga independen yang tersertifikasi.
Setiap login baru atau perubahan penting pada akunmu akan langsung dikirimkan notifikasi ke email terdaftar sehingga kamu selalu tahu apa yang terjadi di akunmu.
swis13 memiliki tim khusus yang menangani pertanyaan dan permintaan terkait privasi data, siap membantu kamu memahami dan menjalankan hak-hakmu.
FAQ